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量贩KTV的进阶之路
发布时间:2017-08-07 23:48:31 点击浏览:

移动互联的快速发展,手机占据了生活中的大量空闲时间,曾经作为主要娱乐方式的量贩KTV,也面临了转型升级的新要求,对于各KTV企业自身而言,必须要找准市场定位、客户定位、品牌定位,建立独有的品牌个性,切入用户的实际需求,增强自身的竞争力,才能持续和占据市场主动。

一、 虽然消费客群年龄跨度扩大,抓牢90后新生客户是根本

相较于之前量贩KTV 以年轻人为主要消费客群,现在中老年人进出也非常频繁,毫无疑问也给线下门店带来了部分的客流和人气,但相比较于90后,消费客单却明显不够,基本等于只赚吆喝不赚钱,而90后群体无疑是消费的主力军,把握好90后群体的消费习惯,自然也能保持KTV良好的盈利,而90后无疑对于个性、科技、细节、体验有更高的要求,也更关注互动和联系。而在90后的社交活动中,他们也更容易形成情感的宣泄,通过网络来传递感知,需要我们量贩KTV的企业除来在硬件上紧跟时代潮流,同时更需要关注到每一个用户的反馈,从而形成行业口碑,提升用户的忠诚度。

二、 装修硬件大同小异,无微不至的服务是取胜之道

放到三五年前,只要地段好、装修好KTV包厢门高档,生意都不会太差,还到处充斥着夜场假酒等各类负面消息,但放到今时今日,用户的选择越来越多,决定用户选择的因素也越来越多,谁对于细节的把握更加到位,对于服务的体验更加到位,会成为用户的首选,如同海底捞能够在餐饮行业异军突起,独树一帜,也是用户对于服务的认可和选择,放到量贩KTV也是一样。

三、 科技创新、智能技术是主流,也更能体现年轻一代消费活力

未来不单纯点歌越来越智能化,KTV的各个体验环节都有可能更加智能化,随着人力成本的提高,即可提高科技感,又会减少人力成本的科技创新在KTV的应用将会越来越拥有市场。越来越多的顾客将偏向于利用科技手段而不是人工服务,数字化KTV将会逐渐普及,楼面服务生、接待、超市服务、收银,甚至前台等传统KTV岗位将逐渐隐退。手机点歌、线上预定、支付宝支付、智能灯光、wifi覆盖、USB充电、无线面板等目前已经开始逐渐普及,未来数不清的新技术带来的消费体验正向KTV行业侵入。随着机器翻译技术的发展,也许在不久的将来,我们就能看到机器人服务员。对所有的量贩ktv企业来说,面对互联网发展的大潮,既然势不可逆那就积极拥抱。

四、 建立品牌壁垒,发展连锁KTV是大势所趋

市场竞争的结果就是两极化的发展,有人才、懂管理、具规模的连锁KTV的发展脚步已经不会停止,那些只注重硬件投入、轻视管理、缺乏创新的KTV难免步履艰难,品牌连锁不管是在人才的储备,成本控制,统筹营销,风险防御等方面都具有单店不可触达的优势,未来单店到生存空间将会越来越小,而一部分具有前瞻意识,能够快速响应市场变化的连锁品牌,就会获得更好的发展机会。

在这个过程中我们也看到有新的量贩KTV品牌异军突起,如唱吧麦颂,依托于唱吧的线上流量,在全国进行线下布局,走平民化道路,通过极简的装修设计,服务成本的控制,牢牢抓住一部分消费群体,获得了快速的发展,也有一部分量贩KTV品牌,依托于自身的区域及品牌优势,主动求变,确立新发展,如苏州牧歌,依托于本地的品牌影响力,以及数十万的会员基础,一方面迎合移动互联的发展方向,对门店的软硬件进行升级改造,实现服务体验的提升和用户的深度连接。同时,基于自身良好的经营状况,依托于众筹客平台,推出高收益众筹产品,通过租期对赌,权益保障,母公司兜底等一系列保障性协议条款,获得了大量用户的参与,形成用户-会员-股东的经营链路。

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